好的軟件開發(fā)產(chǎn)品具備三個(gè)基本條件，價(jià)值、可用性、可行性，三者缺一不可。“價(jià)值”就是客戶愿意采購，是否覺得你的產(chǎn)品有用，有多喜歡你的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品沒有價(jià)值，開發(fā)團(tuán)隊(duì)再優(yōu)秀也是無濟(jì)于事的。“可用性”就是軟件的功能是否實(shí)現(xiàn)，是否實(shí)現(xiàn)最佳的用戶體驗(yàn)。“可行性”就是技術(shù)上是否可以實(shí)現(xiàn)，尋找可行的技術(shù)方案。
一、市場需求與機(jī)會永遠(yuǎn)不會消失殆盡
要想在市場上嶄露頭角，必須發(fā)現(xiàn)新的熱點(diǎn)，開拓新的市場，大家都在挖空心思尋找下一個(gè)熱門產(chǎn)品。成功的產(chǎn)品往往不是什么全新的事物，只是新瓶裝老酒，之所以成功，是因?yàn)檫@個(gè)“新瓶”做得更好、更方便、更便宜，改變了消費(fèi)者對以前“老酒”的印象。只要市場上還有蹩腳的產(chǎn)品就有機(jī)會。
二、只有挑選合適的產(chǎn)品機(jī)會，才能向用戶提供實(shí)用的解決方案
創(chuàng)業(yè)公司必須要用靈敏的嗅覺，從紛至沓來的機(jī)遇中迅速評估、挑選出市場潛力、可行的創(chuàng)意，過濾那些沒有價(jià)值或時(shí)機(jī)尚不成熟的點(diǎn)子。
評估產(chǎn)品的機(jī)會目的在于，淘汰餿主意，避免浪費(fèi)時(shí)間和金錢，挑選合適的產(chǎn)品機(jī)會，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，理解產(chǎn)品，整合資源。
為了有效地評估產(chǎn)品機(jī)會，應(yīng)問以下十個(gè)問題：
1、產(chǎn)品要解決什么問題？（產(chǎn)品價(jià)值）
2、為誰解決這個(gè)問題？（目標(biāo)市場）
3、成功的機(jī)會有多大？（市場規(guī)模）
4、怎樣判斷產(chǎn)品成功與否？（度量指標(biāo)或收益指標(biāo)）
5、有哪些同類的產(chǎn)品？（競爭格局）
6、為什么我們最適合做這個(gè)產(chǎn)品？（競爭優(yōu)勢）
7、時(shí)機(jī)合適嗎？（市場時(shí)機(jī)）
8、如何把產(chǎn)品推向市場？（營銷組合策略）
9、成功的必要條件是什么？（解決方案要滿足的條件）
10、根據(jù)以上問題，給出評估結(jié)論？（繼續(xù)或放棄）
上述問題并不涉及到具體的解決方案，機(jī)會評估只討論解決什么問題，挑選我們最合適的產(chǎn)品機(jī)會，然后再向用戶提供解決方案。
三、制定產(chǎn)品原則，開發(fā)正確的產(chǎn)品
制定產(chǎn)品原則意味著決定什么是重要的、什么是不重要的、哪些原則是根本性的、戰(zhàn)略性的，哪些是臨時(shí)性的、戰(zhàn)術(shù)性的。產(chǎn)品原則是與公司的價(jià)值文化嚴(yán)格統(tǒng)一的，好的產(chǎn)品原則甚至可以激發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的靈感。有了重要性之分、主次之分，當(dāng)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上有爭論時(shí)，我們不妨回過頭來，仔細(xì)看一下我們的產(chǎn)品原則。
制定產(chǎn)品原則，告訴你哪些產(chǎn)品可以做，哪些不能做。根據(jù)創(chuàng)業(yè)公司的愿景、使命來制定產(chǎn)品原則，規(guī)劃產(chǎn)品的路線圖，哪些是公司應(yīng)該聚焦的產(chǎn)品。
產(chǎn)品原則是產(chǎn)品線的戰(zhàn)略指南，是公司的價(jià)值宣言，是用做團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的指導(dǎo)工具，也可以公開給客戶、合作伙伴、投資人，用于向公眾宣傳公司的理念。
四、用高保真的原型來取代說明文檔
產(chǎn)品說明文檔在不同的公司、不同的團(tuán)隊(duì)都要有明確的書寫規(guī)范，高保真原型是最直觀的產(chǎn)品說明文檔。產(chǎn)品原型可以讓用戶驗(yàn)證產(chǎn)品的創(chuàng)意，加深產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的理解，避免開發(fā)團(tuán)隊(duì)浪費(fèi)時(shí)間和精力開發(fā)沒有把握的產(chǎn)品。測試的作用是理解目標(biāo)用戶如何看待產(chǎn)品解決的問題，發(fā)現(xiàn)原型與用戶期望不一致或者不相容的地方，從而完善產(chǎn)品。對一個(gè)用戶用心的觀察，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的很多細(xì)節(jié)性問題。一切的錯(cuò)都是產(chǎn)品的錯(cuò)，用戶永遠(yuǎn)沒有錯(cuò)，我們要明白這一點(diǎn)。產(chǎn)品經(jīng)理要敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，雖然付出了心血的東西，自己很難割舍，但是我們需要明白，一旦錯(cuò)誤的產(chǎn)品面向市場大眾時(shí)，它所引起的損失是不可估量的。
產(chǎn)品說明文檔包含的范圍很廣，名字也挺別多，有產(chǎn)品需求文檔、市場需求文檔、業(yè)務(wù)需求文檔、功能規(guī)格書等等，內(nèi)容覆蓋范圍、詳細(xì)程度、文檔本身的質(zhì)量差別很大，就連形式也是變化多端，有的是word文檔，也有Wiki頁面，也有用專業(yè)的需求管理工具生成的。由于是文字，很難將產(chǎn)品的功能特性寫清楚，結(jié)果花了大量的時(shí)間編寫，卻很少人閱讀。
使用高保真的原型來取代說明文檔，可以詳細(xì)體現(xiàn)產(chǎn)品的功能需求、信息架構(gòu)、用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)等。放在真實(shí)的客戶面前進(jìn)行可用性測試，觀察他們是否清楚如何使用，是否渴望使用你的產(chǎn)品，只有通過可用性和價(jià)值性測試，產(chǎn)品說明文檔才算合格，產(chǎn)品才值得開發(fā)。
更讓人吃驚的是，使用高保真原型還可以大大縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。因?yàn)橐呀?jīng)通過測試的高保真原型徹底解決了以往需求說明文檔隨時(shí)修改的問題。所以與其花很多的時(shí)間去編寫說明文檔，既沒有讀，又無法測試，還不如創(chuàng)建高保真的原型，與團(tuán)隊(duì)一起測試，交給目標(biāo)客戶進(jìn)行測試，也許要反復(fù)修改多次才能確定原型，總比開發(fā)幾個(gè)月后，做出一個(gè)糟糕的產(chǎn)品再重新返工更劃算。
五、在產(chǎn)品發(fā)布前，至少保證特約客戶是滿意的
使用特約用戶是確保產(chǎn)品不偏離用戶需求最簡單有效的辦法，同時(shí)也是向潛在用戶宣傳、推薦產(chǎn)品的最佳手段。尋找特約用戶可以解決兩個(gè)問題：深入洞察目標(biāo)用戶的需求，又贏得用戶對產(chǎn)品的推薦。
雖然客戶不能直接給出產(chǎn)品需求，但他們能幫助你確定產(chǎn)品需求，挑選目標(biāo)客戶為特約客戶，配合開發(fā)團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)、回答問題、試用軟件。如果能滿足特約客戶的需求，他們會樂于推薦產(chǎn)品。
特約客戶最清楚產(chǎn)品要解決的問題，因?yàn)檫@些麻煩正在困擾著他們。讓特約客戶提前試用產(chǎn)品，越早使用產(chǎn)品就意味著越早解決他們的麻煩。
一般不要向特約用戶收軟件費(fèi)用，否則合作關(guān)系將會變味，我們需要的是開發(fā)產(chǎn)品的伙伴，不要變成特約用戶開發(fā)產(chǎn)品，最終變?yōu)榱颂丶s客戶的特定要求，而不是滿足通用客戶的要求。
如果在邀請?zhí)丶s客戶時(shí)遇到困難，很可能是因?yàn)楫a(chǎn)品要解決的問題不像前面想象的那么重要，這就意味著將來也很難銷售出去，如果真的出現(xiàn)這種情況，我們要再次驗(yàn)證產(chǎn)品的創(chuàng)意是否有價(jià)值，可能需要重新考慮產(chǎn)品計(jì)劃。
六、市場調(diào)研不如盡早、反復(fù)地進(jìn)行可用性測試
調(diào)研的方法有很多，包括用戶研討會、用戶調(diào)查、產(chǎn)品使用分析、拜訪用戶、可用性/現(xiàn)場測試、同類產(chǎn)品分析。市場部門夸大了市場調(diào)研的作用，而產(chǎn)品部門只看到了其局限性。結(jié)果有的團(tuán)隊(duì)忽視市場調(diào)研，產(chǎn)品偏離了正確的方向，有的團(tuán)隊(duì)太依賴市場調(diào)研，陷入了偏執(zhí)。值得重視的是，市場調(diào)研結(jié)果可以作為研發(fā)產(chǎn)品的依據(jù)和參考，但不能決定產(chǎn)品研發(fā)的方向。成功的產(chǎn)品是基于以下兩點(diǎn)認(rèn)識：深入理解用戶需求，以及明白什么樣的解決方案在現(xiàn)階段是可行的。
建議最好的方法是盡早地、反復(fù)地進(jìn)行可用性測度，觀察用戶使用現(xiàn)有產(chǎn)品的反應(yīng)，收集反饋意見，了解他們的真實(shí)想法，從用戶的視角重新審視產(chǎn)品，不光閱讀反饋信息，更要觀察，記錄用戶的行為和反應(yīng)。
合理地利用市場調(diào)研工具和方法可以回答以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：
1、誰是目標(biāo)用戶？
2、用戶會怎樣使用產(chǎn)品?
3、用戶能想明白怎樣使用產(chǎn)品嗎？障礙在哪里？
4、用戶為什么選用你的產(chǎn)品？
5、用戶喜歡產(chǎn)品的哪些特點(diǎn)？
6、用戶希望如何改進(jìn)產(chǎn)品，增加哪些功能？
七、產(chǎn)品迭代并不是一味地增加功能
很多情況下，添加的新功能不僅不會為產(chǎn)品增色，反而會讓開發(fā)產(chǎn)品性能變得更糟糕。我們可以進(jìn)行請用戶測試產(chǎn)品、向客戶人員、銷售人員了解情況，根據(jù)產(chǎn)品上的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，通過分析這些數(shù)據(jù)，再結(jié)合產(chǎn)品的路線圖及產(chǎn)品原則，列出想要添加的功能。
迭代改進(jìn)開發(fā)產(chǎn)品不是簡單地滿足個(gè)別用戶的要求，也不能對用戶調(diào)查的結(jié)果照單全收，你應(yīng)該找準(zhǔn)方向，分析關(guān)鍵指標(biāo)，有針對性地改進(jìn)產(chǎn)品。
八、采用增量式敏捷開發(fā)模式取代傳統(tǒng)模式
敏捷開發(fā)就是螺旋式開發(fā)，基本概念就是將產(chǎn)品功能切成為獨(dú)立的、可以驗(yàn)證的小功能。這些通常是4-6周的時(shí)間，一些軟件開發(fā)中會降到1-2周的時(shí)間。通過這種快速的迭代，提升項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。可以按照以下步驟來完成：
1、軟件開發(fā)任務(wù)必須可線性分拆到獨(dú)立驗(yàn)證的部件中，也就是說，如果某一工作任務(wù)完成后，經(jīng)過驗(yàn)證，后續(xù)的重構(gòu)工作不會很多或只需少量的工作。這一點(diǎn)非常重要，這也是很多專家認(rèn)為敏捷開發(fā)不適用硬件開發(fā)最重要的主張，因?yàn)橛布_發(fā)在迭代后重構(gòu)時(shí)間過長。
2、將工作分解到5個(gè)或更多的迭代，理想的情況下，每次迭代時(shí)間長度為2-4周。
3、每次迭代結(jié)束時(shí)驗(yàn)證產(chǎn)品的質(zhì)量，并修復(fù)所有的主要缺陷。
因?yàn)樾枨笫且鬃兊模虼瞬幌駛鹘y(tǒng)開發(fā)那樣，一開始就制定整個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)開發(fā)計(jì)劃。而是提倡小步快跑的方式來開發(fā)整個(gè)產(chǎn)品功能，通過一個(gè)小計(jì)劃接著一個(gè)小計(jì)劃，通過反復(fù)迭代，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自我完善。能夠看出，這種短節(jié)奏、快調(diào)整的開發(fā)模式，對于傳統(tǒng)開發(fā)模型來講，最大的好處是靈活多變，反應(yīng)敏捷，任何時(shí)候，只要市場有變化，就馬上調(diào)整下一步的開發(fā)計(jì)劃，甚至是徹底放棄，及時(shí)止損。
九、視覺美感與功能可用性同樣重要
許多企業(yè)開發(fā)軟件認(rèn)為產(chǎn)品視覺設(shè)計(jì)不重要，協(xié)調(diào)的配色、優(yōu)美的字體、漂亮的布局只是花哨的外表，沒有實(shí)際意義，重要的是功能和價(jià)值主張，但我們堅(jiān)信，視覺設(shè)計(jì)雖然不能達(dá)成功能和價(jià)值，但可以滿足用戶的情感需求。
良好的交互設(shè)計(jì)滿足產(chǎn)品功能、可用性的要求，而良好的視覺設(shè)計(jì)滿足用戶的情感需求，總之，良好的用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)共同合作的結(jié)果。
十、產(chǎn)品發(fā)布后的快速響應(yīng)也是改進(jìn)產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)
產(chǎn)品發(fā)布后，多數(shù)公司會迅速撤走為研發(fā)產(chǎn)品和發(fā)布產(chǎn)品整合的資源，急于投入下一個(gè)項(xiàng)目，殊不知此時(shí)正是收集反饋信息、改進(jìn)產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)。急于撤軍是項(xiàng)目管理和產(chǎn)品開發(fā)流程中的大忌。只要稍微延長項(xiàng)目周期，觀察用戶對產(chǎn)品的反應(yīng)，效果就會有天壤之別。產(chǎn)品發(fā)布后的幾天至一周內(nèi)，所有項(xiàng)目成員應(yīng)該留出時(shí)間作為快速響應(yīng)階段。這個(gè)階段的主要工作是快速響應(yīng)、處理產(chǎn)品發(fā)布后的用戶反饋意見。關(guān)鍵問題不在于是否會出現(xiàn)問題，產(chǎn)品永遠(yuǎn)不可能完美，總會存在問題，關(guān)鍵問題在于能多快的解決問題。
綜上所述，好的軟件開發(fā)產(chǎn)品具備三個(gè)基本條件，價(jià)值、可用性、可行性，三者缺一不可。“價(jià)值”就是客戶愿意采購。“可用性”就是軟件開發(fā)的功能是否實(shí)現(xiàn)，是否實(shí)現(xiàn)最佳的用戶體驗(yàn)。“可行性”就是技術(shù)上是否可以實(shí)現(xiàn)。
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